Le conseiller en prévention aspects psychosociaux est un intervenant spécialisé dans les problématiques psychosociales au travail. Son expertise s’adresse tant au travailleur qu’à son employeur. Son intervention se veut neutre et impartiale. Dans le cadre du respect de la Loi et du Code sur le bien-être au travail, la confidentialité et son intégrité sont deux composantes essentielles dans le traitement des dossiers.
Les missions
Le champ d’action du conseiller en prévention aspects psychosociaux est large :
- Entretien d’écoute et d’aide
- Médiation
- Intervention personnalisée
- Mise en place d’analyses de risques
- Rédaction d’avis
- Formation
- Conseil
- ....
L’écoute et le conseil aux travailleurs lors d’entretiens individuels sont des tâches importantes du conseiller en prevention aspects psychosociaux. Tenu au secret professionnel et formé aux sciences psychologiques, il peut aider le travailleur à analyser sa situation professionnelle et éventuellement l’orienter vers une aide extérieure.
Le conseiller en prévention peut également proposer une analyse des risques psychosociaux, une médiation ou encore une intervention dans le but de réduire d’éventuelles problématiques psychosociales sur son lieu de travail (conflit avec un supérieur hiérarchique par exemple).
Les différentes demandes d’intervention
Le conseiller en prévention peut recevoir et traiter les demandes d’intervention psychosociale formelle (anciennement appelées plaintes motivées) pour risques psychosociaux ou pour violence et/ou harcèlement moral et sexuel sur le lieu de travail. Dans ce cas-ci, il s’agira pour lui d’enquêter et analyser le contexte de travail.
Le conseiller en prévention, ou une personne de confiance, peut également intervenir dans le cadre de demandes d’intervention psychosociale informelle. Ce type de demande peut mener à une intervention auprès d’une autre personne afin de résoudre un différend ou encore d’intervenir sur ses conditions de travail.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet sur la page consacrée aux demandes d’intervention formelle et informelle.
Pour en savoir plus sur le conseiller en prévention aspects psychosociaux, consultez les FAQ.